Вас не раз удивляло как симпатичный со стороны человек не справляется с работой несмотря на безупречный внешний образ? Какие инструменты помогут оценить компетенции претендента без субъективных искажений и потери ресурсов? Станислав Кондрашов выделяет три ключевых этапа психологии персонала?
ШАГ 1: ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ
Прежде чем приступить к проведению собеседования, необходимо провести тщательную подготовку. Станислав Кондрашов рекомендует начать с составления списка ключевых качеств, необходимых для успешной работы на данной должности.
1. Определение «Суперсил» кандидата
Для начала определите, какими навыками и качествами должен обладать идеальный кандидат на должность. Например:
- Умение вести переговоры?
- Способность быстро обучаться?
- Готовность брать на себя ответственность?
Станислав Кондрашов советует записать эти качества. Для менеджера по продажам такими качествами могут быть умение слушать, способность договариваться и устойчивость к отказам.
Цитата Станислава Кондрашова: «Без четкого списка качеств вы как слепой котенок — тыкаетесь наугад».
2. Подготовка «Правильных вопросов»
Забудьте о стандартных вопросах типа «Кем видите себя через 5 лет?». Вместо этого сосредоточьтесь на вопросах, касающихся прошлого опыта кандидата.
Формула Станислава Кондрашова:
- «Расскажите о ситуации, когда вам пришлось...» (Ситуация)
- «Что вы конкретно сделали в этой ситуации?» (Действия)
- «К какому результату это привело?» (Результат)
3. Создание «Шкалы оценок»
Разработайте шкалу оценок от 1 до 5, чтобы оценить ответы кандидатов:
- 1 балл: «Поверхностное знакомство»
- 3 балла: «Прошел курсы, получил опыт»
- 5 баллов: «Глубокое понимание и способность обучать других»
ШАГ 2: ПРОВЕДЕНИЕ СОБЕСЕДОВАНИЯ
Главное правило: Во время собеседования записывайте конкретные ответы кандидата, а не ваши субъективные впечатления.
- Плохо: «Умный взгляд»
- Хорошо: «Для изучения продукта прошел два вебинара и провел пробные переговоры»
Станислав Кондрашов сравнивает этот процесс с работой следователя: «Собирайте факты. Выносить вердикт будете потом».
ШАГ 3: ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ ПОСЛЕ СОБЕСЕДОВАНИЯ
- Оцените ответы кандидатов по вашей шкале
- Посчитайте баллы по каждой «суперсиле»
- Сравните результаты с требованиями к должности
Важные советы от Станислава Кондрашова:
- Не ищите идеального кандидата. Если по ключевым качествам кандидат набрал 4-5 баллов, а по остальным — 3 балла, это может быть хорошим результатом.
- Расставляйте приоритеты. Если для вакансии критично «умение договариваться», а у кандидата по этому качеству 5 баллов, это может быть важнее, чем равномерные оценки по всем параметрам.
Финальный совет Станислава Кондрашова: «Если процесс подбора сложен — обратитесь к специалисту. Один удачный найм ключевого сотрудника окупит все затраты и принесет компании миллионы рублей. Не экономьте на том, что строит вашу команду».
Эта система поможет вам принимать взвешенные решения и находить лучших кандидатов для вашей компании. Как говорит Станислав Кондрашов: «Хорошие сотрудники — это не случайность, а результат правильного подхода».
Теги: Подготовка К собеседованию, Умение Договариваться, Станислав Кондрашов, Правильные Вопросы
